FAQ

Ganz einfach! Wähle dein Wunschprodukt aus, passe es mit Namen, Sprüchen oder individuellen Designs an und prüfe die Vorschau. Zufrieden? Dann einfach in den Warenkorb legen und bestellen!

Ja, aber nur innerhalb von 20 Minuten nach Bestellung. Kontaktiere uns dazu per E-Mail unter info@gutvibes.de mit deiner Bestellnummer. Danach geht dein Produkt in Produktion und kann nicht mehr geändert werden.

Ja, alle unsere Tassen sind spülmaschinengeeignet, außer die Magic-Tassen! Diese müssen von Hand gewaschen werden, um den Effekt zu erhalten.

Ja! Wir erweitern unsere Motivgalerie ständig und freuen uns über deine Vorschläge. Schicke uns deine Ideen per E-Mail an info@gutvibes.de oder über Instagram.

Nein, alle unsere Poster werden ohne Rahmen verkauft, damit du deinen eigenen Stil wählen kannst.

Unsere Produkte sind handgefertigt und personalisiert, daher benötigen wir:
• Produktion: 2-5 Werktage
• Versand Deutschland: 3-8 Werktage
• Versand EU: 3-15 Werktage
• Schweiz: 3-12 Werktage
• Rest der Welt: 3-15 Werktage

📢 Wichtiger Hinweis: In den meisten Fällen kommt deine Bestellung schneller an als angegeben!

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer mit Link per E-Mail. Damit kannst du jederzeit nachverfolgen, wo sich dein Paket befindet.

Kostenlos ab 60€

Unter 60€:

• Deutschland: 4,99 €
• EU-Zone: 10,95 €
• Schweiz: 13,60 €
• Weltweit: 14,95 €

Nein, aktuell ist die Lieferung an Packstationen leider nicht möglich.

Kein Problem! Einige Produkte werden aus verschiedenen Produktionsstätten versendet. Falls du nach 10 Werktagen noch etwas vermisst, kontaktiere uns bitte.

✅ Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
✅ PayPal
✅ Klarna (Rechnung & Ratenkauf)
✅ Apple Pay & Google Pay

Ja! Wir nutzen modernste SSL-Verschlüsselung, und alle Zahlungen laufen über sichere Anbieter wie PayPal und Klarna.

Ja, aber nur innerhalb von 20 Minuten nach Bestellung. Danach beginnt die Produktion und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.

Da unsere Produkte speziell für dich angefertigt werden, ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Falls es jedoch ein Problem mit deiner Bestellung gibt (z. B. Druckfehler oder Beschädigung), melde dich bei uns – wir finden eine Lösung!

Sollte dein Produkt beschädigt sein, sende uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos des Schadens an info@gutvibes.de. Wir kümmern uns um einen Ersatz!

Am besten über die Kontakt Seite - alternativ:
📧 E-Mail: info@gutvibes.de
📍 Instagram: @gutvibes.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo-Fr).

Nein, Rechnungen sind nur digital per E-Mail verfügbar. Das macht es einfacher, Geschenke direkt an deine Liebsten zu senden.

Falls deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, kannst du uns sofort per E-Mail kontaktieren: info@gutvibes.de. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.

✅ Einzigartige & personalisierte Geschenke
✅ Hochwertige Produkte mit Liebe gestaltet
✅ Sichere Zahlung & Käuferschutz
✅ Schnelle Lieferung & Top-Kundenservice
✅ 100 % Zufriedenheit garantiert!